南京惠泽市场信息咨询有限公司

神秘顾客

随着市场竞争的日益加剧，市场上的商品丰富充足且过剩。只要是能想到的商品，在市场上几乎都是有多种商品在销售，商品快速演绎着，研制开发、生产、投放市场、降价促销、被新品取代。产品生命周期短之又短。

大型企业所拥有的市场份额不断的被同行小公司及新的公司所蚕食，在艰难保护自身份额不被或少被蚕食的同时，提高企业内部服务质量，提高企业效率，成为企业保护市场份额的重要手段。

作为中立的第三方“市场调研”“营销信息咨询”等等类型公司就成为企业的首选，由此“神秘顾客”等类型的研究方式进入快速应用期。

此类项目因其直接涉及到企业的内部管理及较多的人事纠葛，本不难的执行方式演绎出较多的方案，且有时对辅助的设备用到极致[录音、摄像等等]。

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